2017年12月23日下午，一位来自河南的张婷婷女士，因受网络诱惑，险些被带入传销组织，经家人电话劝阻，张婷婷在途经长沙时下车。但因从未出过远门，又受到惊吓顿时迷失方向，加上身上未带钱财，又冷又饿无处栖身。此时，正在当班的保安人员单美良发现后热心的将张婷婷请到了值班室，并陪护了十多个小时，期间对张婷婷关怀倍至，倒茶送饭，还不停的劝导对方，才彻底打消了再次出走的念头，安心的等待家人。当家人赶到后非常激动,本当面酬谢，但被其委婉拒绝了。家人返回河南后为感激保安人员单美良的乐于助人高尚品德特赠送锦旗一副，感谢信一封寄送到服务处表达自己的谢意。